Брянский ЦУР лидирует в стране по обращению граждан
В конце ноября 2020 года в Брянкой области начал работу Центр управления регионом (ЦУР). Новая структура создана по поручению президента России Владимира Путина.По итогам января эксперты ЦУР представили рейтинг субъектов по обработке обращений в системе «Инцидент Менеджмент». И по их данным, Центр Брянской области стал одним из лидеров в стране .За время работы ЦУРа в регионе ускорилось решение вопросов, касающиеся безопасности пешеходов, деятельности управляющих компаний и ряда других.
Под обработкой понимается первичная реакция на сообщение пользователя в соцсетях. Это может быть как ответ заявителю о принятом и переданном сообщении в работу профильному ведомству, а также информация уже о готовом решении.