Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
В Правительстве Брянской области 19 августа прошло в формате видеоконференцсвязи прошло ...
В преддверии Дня офицера сотрудники линейного отдела полиции на станции Унеча Брянского ЛО МВД ...
К федеральному проекту «Производительность труда» (входящему в нацпроект «Эффективная и ...
В преддверии Дня Государственного флага Российской Федерации военнослужащие и сотрудники ...
В лагере «Огонёк» стартовала профильная трудовая смена «Трудовой десант Брянщины». Во вторник, ...
Опубликован рейтинг регионов по оценке освещения в СМИ Федпроекта «Производительность труда» ...
