Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
В число награждённых вошли: Александр Сергеевич Горохов (спортивная школа «Торпедо», ...
Услуга востребована: ею уже воспользовалась 61 семья, получившая 117 предметов, включая ...
Турнир на стадионе Смоленского университета спорта собрал рекордные 600 легкоатлетов из 99 ...
Всего за квартал выдано 5 567 знаков отличия. Распределение наград: золото — 4 528; серебро — ...
Ребята успешно защитили проекты регионального трека международного конкурса. Наставниками ...
Подведены итоги VI Всероссийского онлайн‑голосования, проходившего в рамках программы ...
